Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe el tratamiento de datos personales por parte de RumboLibre con domicilio en Calle Durango 200, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, 06700. Actuamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Nuestro objetivo es proteger la información personal mediante prácticas transparentes, seguridad adecuada y control por parte de las personas titulares.
Datos que podemos recabar: identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), información demográfica y preferencias de viaje, así como datos derivados de interacciones en formularios, mensajes y llamadas. En procesos de operación podríamos solicitar detalles logísticos como fechas, ubicaciones de encuentro y tamaño del grupo. Toda información se gestiona con proporcionalidad, pertinencia y finalidad específica.
Finalidades principales: brindar cotizaciones, gestionar reservas, coordinar servicios turísticos, emitir comprobantes y mantener comunicación de seguimiento. Finalidades secundarias: enviar contenidos informativos, novedades y promociones relacionadas con rutas y experiencias de RumboLibre. En cualquier momento podrás manifestar tu deseo de limitar envíos promocionales utilizando la información de contacto disponible en Contacto.
Transferencias: trabajamos con proveedores que apoyan logística, transporte y hospedaje. Compartimos datos estrictamente necesarios para operar los servicios contratados, bajo acuerdos y medidas que resguardan la confidencialidad. Cuando resulta requerido por ley o autoridad competente, la entrega de información se realiza conforme a la normativa aplicable.
Medidas de seguridad: implementamos controles administrativos, técnicos y físicos para reducir riesgos de acceso, uso o divulgación *** autorizados. Entre otras acciones, mantenemos gestión de accesos, capacitación al personal y evaluación periódica de prácticas. En caso de detectar un incidente de seguridad que comprometa datos personales, adoptaremos esfuerzos razonables para comunicar detalles y medidas de mitigación.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): puedes ejercerlos en cualquier momento enviando un mensaje al correo de atención indicado más abajo. Incluye nombre completo, medio para contacto y una descripción clara del derecho que deseas ejercer. Daremos respuesta en plazos establecidos por la LFPDPPP. También podrás solicitar limitación de uso o divulgación y revocación de consentimiento, salvo que persistan obligaciones derivadas de una relación contractual o disposiciones legales.
Conservación: almacenamos datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir finalidades informadas y obligaciones derivadas de la relación con clientes y proveedores. Posteriormente aplicamos procedimientos de supresión o disociación conforme a lineamientos vigentes.
Menores de edad: requerimos que madres, padres o tutores autoricen la gestión de servicios. Solicitamos contacto del adulto responsable y documentación pertinente cuando proceda, siempre con criterio de minimización de datos.
Uso de tecnologías de rastreo: el sitio puede emplear cookies y herramientas similares con fines estadísticos y de mejora de experiencia. Puedes aceptar o rechazar dichas tecnologías mediante nuestro aviso emergente y la configuración de tu navegador. Detalles operativos y opciones están disponibles dentro de este sitio en Información legal y en esta política.
Actualizaciones: podremos modificar este documento para reflejar cambios normativos, operativos o de servicios. La versión vigente se publica en este mismo apartado. Te sugerimos consultarla antes de reservar o enviar información. Para dudas, comentarios o ejercicio de derechos ARCO, escribe a hola.rumbolibre@gmail.com o comunícate al + (52) 1551 907-48-26. También puedes iniciar tu experiencia desde Inicio.
